„Akarsz-e meggyógyulni?” A beteg így válaszolt neki: „Uram, nincs emberem, hogy amint felkavarodik a víz, beemeljen a medencébe: amíg én megyek, más lép be előttem.” (János evangéliuma 5,2-7)

Az evangélikus egyház által működtetett intézmény segítő szolgálatának motivációját a fenti történetben követhetjük nyomon. A beteg, magára maradt, ügyeit intézni képtelen emberi sorsok sokasága vesz körül bennünket sokszor alig láthatóan. A félelemtől bezárt ajtók mögött magatehetetlen emberek várják, hátha mégis betéved egy ember, aki felemel, megsegít és szól egy jó szót.